Maak kennis met Amra Insanic

Als student aan de universiteit kwam Amra Insanic al in contact met de wereld van onroerend goed toen ze een makelaarsbedrijfje startte.
Amra Insanic

Amra Insanic

Enkele jaren en banen later sloot Amra zich aan bij de Volvo Group als Facility Manager bij Real Estate Services, waar zij in januari van dit jaar is begonnen.

Na slechts acht maanden in deze functie weet Amra al dat er niet zoiets bestaat als een normale dag op kantoor. Facilitair management kan van alles zijn, van het afhandelen van verzoeken, of klachten, over het reinigen, de ventilatie of bewegwijzering, tot kantoordiensten zoals receptie of kantoorverhuizingen.

De functie vereist veel praktische en technische kennis. Het omvat ook budgettering, interieurontwerp en coördinatie van projecten. Een van Amra's meest recente taken was het beheren van de opslag en verkoop van meubilair dat overbleef na kantoorverhuizingsprojecten in Göteborg.

"Als facilitair manager is het het allerbelangrijkste om servicegericht, flexibel en oplossingsgericht te zijn. Ik moet problemen op korte termijn oplossen en tegelijkertijd ook het langetermijnperspectief in het oog houden, bijvoorbeeld door de overeengekomen processen op te volgen. Ik heb veel vergaderingen met werknemers en leveranciers, en ik kom elke dag voor verschillende uitdagingen te staan. Soms zijn mensen ontevreden en gebeurt het dat ze hun frustraties op mij af reageren. Ik heb geleerd dingen niet persoonlijk te nemen", zegt Amra.

Het mooiste van de functie is volgens Amra de inclusieve sfeer, de diversiteit, de professionaliteit en de dagelijkse ontmoetingen met mensen van allerlei niveaus en functies in de organisatie.

Naam: Amra Insanic
Opleiding: B.Sc. Production Technology Engineer, gespecialiseerd in logistiek en inkoop, Lund University
Functie: Facility Manager
Organisatie: Real Estate Services
Plaats: Göteborg, Zweden